電話集中錄音解決方案

一、需求描述

1.1、基本需求

滿足n個分支，每個分支兩部電話錄音。

1.2、用戶現(xiàn)狀與詳細要求

1、n個分支機構(gòu)，每個分支機構(gòu)2部模擬電話；

2、支持對所有電話進行錄音，包括呼入和呼出；

3、支持錄音集中管理；

4、錄音文件方便查詢。

2.2、方案組成描述

1、中心點設(shè)備集成結(jié)構(gòu)：

局域網(wǎng)+中心點服務(wù)平臺+中心點錄音文件存儲服務(wù)器+管理員訪問PC；?

2、每個分支機構(gòu)設(shè)備集成結(jié)構(gòu)：

局域網(wǎng)+分支點錄音提取接線盒+分支點電話外線+分支點電話機；?

2.3、方案實現(xiàn)描述

1、分支點的電話線路采用當?shù)仉娦诺哪M電話線路；

2、分支點電話機采用普通模擬電話機；

3、將分支點電話外線先接入分支點錄音提取接線盒，然后再接到分支點電話機上；

4、將分支點錄音提取接線盒通過USB接口同時接入到分支點本地局域網(wǎng)，再通過企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)將錄音傳送到中心點服務(wù)平臺；

5、中心點服務(wù)平臺將錄音文件轉(zhuǎn)存于中心點錄音文件存儲服務(wù)器，用戶可以隨時訪問中心點服務(wù)平臺調(diào)取錄音文件，可以按照時間、號碼、來去電、序列號（分支點錄音提取接線盒的代號）查找對應(yīng)錄音。

二、方案組成及技術(shù)實現(xiàn)

2.1、方案架構(gòu)圖

結(jié)合用戶方現(xiàn)實需求以及目前情況，我方提供技術(shù)方案架構(gòu)圖如下：