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評標專家自動語音通知解決方案

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來源:武漢瑞碼

 一、系統(tǒng)應用背景


為了進一步保證招標采購的公平、公開、有序,改進招標采購項目評審專家的抽取方式,將原來的人工參與抽取評標專家的方式改為系統(tǒng)自動隨機抽取電話語音通知方式。


二、其他適用行業(yè)


機房報警、安防報警、會議通知等方面有廣泛適應性,是快速海量發(fā)送語音消息或告警通知,替代短信的必備神器!


三、系統(tǒng)架構圖




四、實現(xiàn)功能


4.1 專家資料(無縫對接自動獲?。?/p>


瑞碼免費提供webservice的對接接口及相應接口文檔與客戶業(yè)務系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)庫無縫對接。自動獲取專家類別、姓名、聯(lián)系方式、地區(qū)、備注信息。


4.2自動邀請流程


自動獲取外撥數(shù)據(jù)

系統(tǒng)自動向專家發(fā)起呼叫,并播放語音。

例:尊敬的李教授,我公司于××××年××月×日特邀請您參加評標!(內(nèi)容可以更改)。

確認參加請按1,不參加請掛機。按鍵完畢后提示:謝謝您的配合請掛機。系統(tǒng)自動掛斷電話。


4.3其它


免費提供開發(fā)文檔


免費提供webservice接口文檔并協(xié)助對接


評標專家隨機抽取功能


全自動呼叫,隨機抽取專家。


自動播放語音內(nèi)容


將文字自動轉化為語音播放給專家。


按鍵選擇是否參與


專家可根據(jù)語音提示按鍵選擇是否參加邀請


自動呼叫、呼叫篩選


遇到關機、通話中、答錄機、停機等情況時,自動轉到下一號碼撥打。


統(tǒng)計分析


提供詳細的話務報表,分析呼出量。自動外撥統(tǒng)計分析呼叫成功、失敗、專家按鍵等數(shù)據(jù)。


文章分類: 自建型呼叫中心
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