手機(jī)應(yīng)用呼叫中心可行性分析

　　　隨著移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，智能手機(jī)的使用越來越普遍，智能手機(jī)就像一個平板電腦，可以安裝各種軟件，且攜帶方便，但是大部分手機(jī)客戶端軟件都需要能夠聯(lián)網(wǎng)才可以進(jìn)行操作。

     當(dāng)人們在移動網(wǎng)絡(luò)上使用移動設(shè)備，體會到便捷性和即時性時，各種在移動終端上開發(fā)的應(yīng)用如雨后春筍般出現(xiàn)。手機(jī)用戶作為呼叫中心的移動座席，可以實現(xiàn)呼叫中心的各種功能，讓溝通變得更加順暢。