瑞碼托管型呼叫中心服務(wù)特點(diǎn)113
一.省心:全托管服務(wù),一站式解決 1.全托管式服務(wù)。無需花費(fèi)大量投資和管理精力去建設(shè)維護(hù)系統(tǒng)平臺,即可享受專業(yè)呼叫中心服務(wù) 2.一站式解決。瑞碼除了提供呼叫中心系統(tǒng)軟、硬件搭建,還提供碼號申請、機(jī)房和中繼電路資源建設(shè)、系統(tǒng)平臺維護(hù)、電信資源維護(hù)、運(yùn)營商溝通、多種通信手段(電話、短信、網(wǎng)絡(luò)傳真及IVR等)整合等一條龍服務(wù) 3.開通上線快,使用環(huán)境簡單,功能豐富且易于操作 二.靈活:隨需而變,分布式部署 1.隨需而變。企業(yè)可根據(jù)自己的需求,隨時增減座席數(shù)量 2.創(chuàng)新的遠(yuǎn)端座席功能,可輕松實(shí)現(xiàn)座席的分布式部署 3.對個性化需求反應(yīng)更快,產(chǎn)品服務(wù)平滑升級 三.經(jīng)濟(jì):一次性投入為“0”,成本可控 1.前期一次性投入為“0” 2.后期運(yùn)營、座席增減、維護(hù)與升級成本可控 3.專注核心業(yè)務(wù),使隱性管理成本降低
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行業(yè)資訊
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