東風(fēng)汽車財務(wù)有限公司

  東風(fēng)汽車財務(wù)有限公司是東風(fēng)汽車集團所屬非銀行金融機構(gòu)。公司于1987年5月7日經(jīng)國家銀行業(yè)監(jiān)督管理機關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立。

  公司以“依托東風(fēng)集團、服務(wù)東風(fēng)集團”為經(jīng)營宗旨，秉承“專業(yè)、效率、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營理念，積極致力于為東風(fēng)集團成員單位提供結(jié)算、融資等全方位的金融服務(wù)，并積極開展資金集中管理服務(wù)、全力拓展東風(fēng)商用車及東風(fēng)乘用車消費貸款業(yè)務(wù)，使東風(fēng)集團各成員單位資金得到有效管理，擴大了東風(fēng)商用車及乘用車的市場占有率，公司已發(fā)展成東風(fēng)汽車公司資金集中管控平臺和東風(fēng)商用車消費信貸中心。

  2013年8月我公司與東風(fēng)汽車財務(wù)有限公司合作，根據(jù)需求我公司提供了呼叫中心坐席系統(tǒng)，此呼叫中心系統(tǒng)是基于武漢瑞碼聯(lián)信自主研發(fā)的RM3000平臺作為交換和業(yè)務(wù)受理平臺。該系統(tǒng)實現(xiàn)電話交換功能（PBX）、自動語音應(yīng)答IVR、自動話務(wù)分配、電話排隊管理（TWM）、電話控制臺、通話詳單報告、文件管理等功能。其使用效果得到了其公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的一致好評。